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Vorkonfiguriertes hema Support-Modul. Nach dem Start erhalten Sie eine ID und ein Passwort, die Sie uns am Telefon mitteilen.
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Der Support-Techniker teilt Ihnen mit, welches Fernwartungstool Sie benötigen. Laden Sie es hier herunter und starten Sie es.
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Wir arbeiten direkt auf Ihrem Bildschirm – Sie sehen jeden Schritt mit und können die Sitzung jederzeit beenden.
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Eine Fernwartungssitzung kommt ausschliesslich mit Ihrer aktiven Freigabe zustande. Sie sehen alle Schritte live mit und können die Verbindung jederzeit trennen. Nach dem Ende der Sitzung besteht kein Zugriff mehr auf Ihr Gerät.
DatenschutzMit proaktiver Überwachung erkennen wir Störungen, bevor sie Ihren Betrieb treffen – inklusive Monitoring Ihrer Backuplösung.
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